为进一步优化营商情形，，，，，提升员工综合效劳能力，，，，，为宽大用户提供越发便捷、高效、优质的供水效劳，，，，，6月18日，，，，，集团特邀国家一级效劳培训师、IPA国际认证资深讲师、中国形象设计协会认证高级讲师杨瑞萍先生，，，，，开展了《字斟句酌——优化营商情形 打造高素质效劳团队》专题效劳培训。。。集团对外效劳部分中层干部及一线效劳职员（营业厅、热线、抄表）等共计100 人加入。。。
培训前，，，，，杨先生通过实地探访与相同，，，，，对必赢国际bwi437各岗位效劳中的难点、热门问题举行了网络梳理，，，，，并在课堂中，，，，，将理论知识融合于现实案例，，，，，通过情景演练、游戏互动、分组钻研的方法，，，，，引出了高效相同的四大法宝，，，，，进一步强化了学员们对专业素养的提升、规章制度的优化、用户诉求的闭环、效劳多元化的拓展、效劳礼仪的标准化等方面的认知。。。
下一步，，，，，集团将继续以打造一流供水效劳系统为目的，，，，，进一步深化事项集成、窗口集成和效劳集成，，，，，做到供水全流程效劳闭环，，，，，一连提升人民群众的幸福感、获得感，，，，，助力我市营商情形一直优化、再提升。。。
（党政办 周斐）
